1. Informazioni sui presenti termini

I presenti Termini di servizio regolano l’uso che fai del sito di BILD e costituiscono il quadro generale dei servizi forniti da BILD, salvo che una proposta firmata, un capitolato o un altro accordo scritto disponga diversamente. Per i progetti dei clienti, in caso di contrasto prevale l’accordo specifico del progetto.

2. Servizi

BILD può fornire strategia per siti web, design, sviluppo, SEO, marketing digitale, applicazioni, CRM o sistemi gestionali, consulenza e servizi digitali correlati. L’ambito esatto, gli elaborati da consegnare, le tempistiche, i presupposti e le esclusioni di ciascun progetto saranno descritti nella relativa proposta o nell’accordo di progetto.

3. Proposte e approvazione del progetto

Una proposta non è vincolante finché non viene accettata secondo le modalità indicate nella proposta stessa e finché non è stato ricevuto l’eventuale acconto o primo pagamento richiesto. Le stime possono variare se cambiano l’ambito, le tempistiche, le funzionalità o le esigenze del cliente.

Le richieste che non rientrano nell’ambito concordato possono essere oggetto di un preventivo separato o essere gestite tramite una richiesta di modifica scritta.

4. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile di fornire informazioni corrette, contenuti, materiali del brand, credenziali di accesso, approvazioni e feedback ragionevolmente necessari per completare il lavoro. Eventuali ritardi nella fornitura di questi elementi possono far slittare le tempistiche del progetto.

Il cliente conferma che i materiali forniti a BILD possono essere utilizzati lecitamente e che, per quanto a sua conoscenza, non violano diritti di proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di terzi.

5. Compensi, fatture e imposte

Compensi, fasi di pagamento, valute e scadenze sono indicati nella proposta o nella fattura. Salvo diversa indicazione espressa, i compensi indicati nei preventivi non includono imposte, commissioni sulle transazioni, spese pubblicitarie, costi dei domini, licenze di software premium o costi di piattaforme di terze parti.

Il lavoro può essere sospeso quando il pagamento di una fattura non contestata è in ritardo. La consegna dei file definitivi, la messa in produzione o il trasferimento della proprietà possono essere subordinati al pagamento degli importi dovuti per il relativo progetto.

6. Revisioni e approvazioni

Gli eventuali cicli di revisione inclusi sono indicati nella definizione dell’ambito del progetto. I feedback vanno raccolti e inviati in modo unitario, entro un tempo ragionevole. Una volta approvata una fase, eventuali modifiche sostanziali a quella fase possono essere considerate lavoro aggiuntivo.

7. Tempistiche e date di lancio

Le date sono obiettivi indicati in buona fede, salvo che un accordo scritto garantisca espressamente una scadenza fissa. BILD non è responsabile dei ritardi causati dalla consegna tardiva dei materiali da parte del cliente, da servizi di terze parti, da disservizi delle piattaforme, da tempi di revisione più lunghi del previsto, da cause di forza maggiore o da requisiti aggiunti dopo l’inizio dei lavori.

8. Risultati SEO e di marketing

Il posizionamento nei risultati di ricerca, il rendimento della pubblicità, il traffico, i contatti e il fatturato dipendono da molti fattori al di fuori del controllo di BILD, tra cui gli algoritmi dei motori di ricerca, la concorrenza, la domanda di mercato, l’offerta del cliente, la storia del sito e le piattaforme di terze parti.

BILD non garantisce un determinato posizionamento, livello di traffico, numero di contatti, importo di fatturato o risultato pubblicitario, salvo che un accordo firmato preveda espressamente il contrario.

9. Servizi di terze parti

I progetti possono basarsi su fornitori di hosting, domini, servizi di pagamento, piattaforme di analisi, API, plugin, circuiti pubblicitari, app store o altri servizi di terze parti. Disponibilità, prezzi, regole e prestazioni di questi servizi dipendono dai rispettivi fornitori. Il cliente è responsabile del rispetto dei termini di terze parti applicabili ai propri account.

10. Proprietà intellettuale

Salvo diversa previsione dell’accordo di progetto, gli elaborati finali realizzati su misura appositamente per il cliente diventano di sua proprietà una volta pagati tutti gli importi dovuti per tali elaborati. BILD mantiene la proprietà dei propri strumenti preesistenti, del codice riutilizzabile, dei metodi, dei modelli, del know-how e dei sistemi interni utilizzati per realizzare gli elaborati.

Font, librerie, contenuti stock, plugin e software di terze parti restano soggetti alle rispettive licenze.

11. Portfolio e riservatezza

BILD proteggerà le informazioni riservate condivise per un progetto e le utilizzerà solo nella misura ragionevolmente necessaria per svolgere il lavoro, fatti salvi gli obblighi di legge.

BILD non presenterà pubblicamente come lavori del proprio portfolio sistemi interni riservati, dati privati o materiali del cliente ad accesso limitato senza un’adeguata autorizzazione. I lavori di progetto disponibili pubblicamente possono essere citati solo se l’accordo di progetto lo consente o se il cliente lo approva.

12. Dati del cliente e backup

Quando BILD gestisce dati del cliente, è opportuno che entrambe le parti concordino misure di accesso e di sicurezza adeguate. Salvo che la manutenzione continuativa o l’hosting facciano parte dell’accordo, dopo la consegna il cliente è responsabile di mantenere i backup dei sistemi in produzione e l’accesso agli account.

13. Garanzie

BILD svolgerà i servizi con ragionevole diligenza professionale. Fatti salvi gli impegni espressi contenuti in un accordo di progetto scritto, i servizi e i contenuti del sito sono forniti senza ulteriori garanzie, nella misura massima consentita dalla legge.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, BILD non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, mancati profitti, perdita di opportunità commerciali, perdita di dati causata da sistemi di terze parti o danni derivanti da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di BILD.

Laddove la responsabilità non possa essere esclusa per legge, eventuali massimali economici o ripartizioni della responsabilità saranno disciplinati dal relativo accordo di progetto firmato e dalle norme imperative di legge.

15. Sospensione e risoluzione

Ciascuna parte può porre fine a un progetto secondo le condizioni di annullamento o di risoluzione previste dall’accordo di progetto. BILD può sospendere i servizi in caso di grave inadempimento, mancato pagamento, uso illecito, rischi per la sicurezza o comportamenti abusivi. I compensi per il lavoro già svolto e i costi di terze parti non rimborsabili restano dovuti.

16. Uso consentito del sito

Non puoi fare un uso improprio di questo sito, tentare accessi non autorizzati, interferire con la sua sicurezza, diffondere codice dannoso, estrarre automaticamente i contenuti del sito (scraping) in un modo che ne disturbi il funzionamento, spacciarti per un’altra persona o utilizzare i contenuti di BILD in modo illecito.

17. Disciplina applicabile e controversie

Per i lavori a pagamento, la legge applicabile, il foro competente e la procedura di risoluzione delle controversie saranno indicati nella relativa proposta o nell’accordo di progetto. L’uso di questo sito pubblico è inoltre soggetto alle norme imperative applicabili a BILD e ai diritti a cui, per legge, non si può rinunciare nella giurisdizione del visitatore.

18. Modifiche

BILD può aggiornare di tanto in tanto i presenti termini del sito. Gli aggiornamenti si applicano dalla data di entrata in vigore indicata in questa pagina. Le modifiche a un accordo di progetto firmato e in vigore richiedono la procedura prevista dall’accordo stesso.

19. Contatti

Per domande su questi termini puoi scrivere a info@bild-dev.com.